Ön Bilgilendirme Formu

Yürürlük tarihi: 10 Ekim 2026 · Sürüm 2.8

Bu form, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 5. maddesi uyarınca, sözleşme kurulmadan önce Alıcıya sunulan ön bilgileri içerir. Alıcı, siparişi onaylamadan önce bu formu okuduğunu ve elektronik ortamda teyit ettiğini kabul eder.

1. Satıcı / Hizmet Sağlayıcı Bilgileri

Adı Soyadı: Berkan Ücel (şahıs işletmesi)
Marka: YetkinBulutNet
Adres: Velibaba Mahallesi Günyüzü Sokak Eren Sitesi No:10/1 İç Kapı No:1 Pendik/İstanbul
Vergi Dairesi / Vergi No: Pendik Vergi Dairesi / 9960568898
Telefon: +90 850 308 59 91 ve +90 212 945 66 06 (standart tarifeli sabit hat)
E-posta: bilgi@yetkinbulut.net
KEP: berkan.ucel@hs01.kep.tr
İnternet Sitesi: https://yetkinbulut.net
Şikâyet ve talepler: bilgi@yetkinbulut.net (yasal bildirimler için KEP)

2. Hizmetin Temel Nitelikleri

Satın alınan Hizmetin türü, paketi, teknik özellikleri (disk, işlemci, bellek, trafik, hesap sayısı vb.) ve Hizmet Dönemi, sipariş özetinde ve ilgili ürün sayfasında belirtilir. Hizmetler dijital olarak sunulur; fiziki bir ürün teslimi yoktur.

Hizmetlerin kullanılabilmesi için internet bağlantısı ve güncel bir web tarayıcısı gerekir; sunucu ve hosting yönetimi için ayrıca FTP, SSH veya e-posta istemcisi kullanılabilir. Hizmetlere, yetkisiz erişimi önlemeye yönelik şifre ve erişim kontrolleri dışında teknik koruma önlemi uygulanmaz. Sanal ve fiziksel sunucu hizmetlerinde işletim sistemi, yazılım yönetimi ve veri yedeklemesi, ayrıca yönetimli hizmet satın alınmadıkça Alıcıya aittir. Kurumsal VPN hizmeti yalnızca Alıcının kendi sunucu ve ağlarına güvenli uzaktan erişim sağlar; genel internet erişimi sağlamaz.

3. Fiyat ve Ödeme

Hizmetin birim fiyatı, varsa kurulum ücreti, KDV ve tüm vergiler dahil toplam bedeli sipariş özetinde gösterilir.
Hizmetler, türüne göre 1, 3, 6, 9, 12 veya 24 aylık Hizmet Dönemleriyle ya da tek seferlik olarak satılır. Dönemli hizmetlerde tüm vergiler dahil toplam bedel, seçilen Hizmet Dönemi bazında gösterilir ve dönem başında peşin ödenir. Yenileme, aksi seçilmedikçe aynı dönem uzunluğunda yapılır.
Depozito veya teminat alınmaz.
Ödeme yöntemleri: kredi kartı veya banka kartı (İyzi Ödeme ve Elektronik Para Hizmetleri A.Ş. (iyzico) altyapısıyla, 3D Secure), havale/EFT ve Müşteri Paneli bakiyesi.
Sipariş sırasında otomatik ödeme talimatı alınmaz; talimat, sözleşme kurulduktan sonra Müşteri Panelinden ayrıca verilebilir.
Yenileme bedeli, Hizmet Dönemi sona ermeden önce Müşteri Panelinde faturalandırılır ve e-posta ile bildirilir.

4. İfa (Teslim) Şekli ve Süresi

Hizmetler, ödemenin onaylanmasından sonra elektronik ortamda aktif edilir; erişim bilgileri kayıtlı e-posta adresine ve Müşteri Paneline iletilir. Otomatik kurulan hizmetler genellikle birkaç dakika içinde aktif olur. Alan adı, SSL ve lisans işlemlerinde süre, ilgili kuruluşların doğrulama süreçlerine bağlıdır; siparişe özel donanımla kurulan fiziksel sunucularda teslim süresi sipariş ekranında belirtilir. İfa süresi her durumda 30 günü aşamaz.

5. Cayma Hakkı

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinin birinci fıkrasının (ğ) ve (h) bentleri uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlerde ve cayma süresi dolmadan Alıcının onayıyla ifasına başlanan hizmetlerde cayma hakkı bulunmamaktadır. Alıcı, ödeme adımında ayrı bir onay kutusunu işaretleyerek Hizmetin derhal başlatılmasını talep eder ve ifaya başlanmasıyla cayma hakkını kaybedeceğini kabul eder.

Hizmetin ifasına henüz başlanmamışsa, Alıcı sözleşmenin kurulduğu günden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeksizin cayabilir. Cayma bildirimi bilgi@yetkinbulut.net, berkan.ucel@hs01.kep.tr veya iş yeri adresine yapılır; bedel 14 gün içinde iade edilir.

YetkinBulutNet, İptal ve İade Koşullarının 3. maddesinde sayılan iadesi mümkün olmayan hizmetler hariç olmak üzere, haklı bir nedenin bulunması hâlinde ilk aktivasyondan itibaren 7 gün içinde kullanılmayan günlere ait bedeli iade eder. Koşullar İptal ve İade Koşulları belgesinde yer alır.

Hizmetin sözleşmeye veya belirtilen niteliklere aykırı (ayıplı) olması hâlinde Tüketici olan Alıcı, 6502 sayılı Kanun'un 15. maddesi uyarınca hizmetin yeniden görülmesi, ücretsiz onarım, bedelden indirim veya sözleşmeden dönme haklarından birini kullanabilir; bu haklar 7 günlük süreye tabi değildir.

6. Sözleşmenin Süresi ve Sona Ermesi

Sözleşme, seçilen Hizmet Dönemi boyunca geçerlidir ve ödeme yapılarak yenilenir. Yenileme bedeli ödenmezse Hizmet, en çok 3 gün tolerans süresinin ardından askıya alınır; askıya alma tarihinden itibaren 7 gün içinde ödeme yapılmamışsa Hizmete ait tüm veriler kalıcı olarak silinir.

Alıcı, Hizmeti dilediği zaman Müşteri Panelinden, kayıtlı e-posta adresinden, KEP ile veya posta yoluyla iptal ederek dönem sonunda sona erdirebilir; iptal yazılı olarak teyit edilir. Tüketici olan Alıcı, 12 veya 24 aylık Hizmet Dönemlerinde dönem içinde dilediği an cezai şart ödemeksizin feshedebilir; kalan günlere ait bedel, indirim geri alınmadan ve kesinti yapılmadan iade edilir (İptal ve İade Koşulları md. 8).

7. Şikâyet ve İtiraz Yolları

Alıcı, talep ve şikâyetlerini bilgi@yetkinbulut.net adresine, +90 850 308 59 91 veya standart tarifeli +90 212 945 66 06 numaralı telefonlara iletebilir; 0850'li hatların arama ücreti operatör tarifesine göre belirlenir.

Tüketici olan Alıcı; Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırın (2026 yılı için 186.000 TL) altındaki uyuşmazlıklarda yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine başvurur. Bu sınırın üzerindeki uyuşmazlıklarda, 6502 sayılı Kanun'un 73/A maddesi uyarınca dava açmadan önce arabulucuya başvurulması zorunludur; anlaşma sağlanamazsa Tüketici Mahkemesinde dava açılabilir. Başvurular e-Devlet üzerindeki Tüketici Bilgi Sistemi (TÜBİS) aracılığıyla da yapılabilir.

8. Sözleşmenin Kurulması

Sözleşme; hizmetin sepete eklenmesi, Müşteri Paneline giriş veya kayıt, fatura bilgilerinin girilmesi, bu formun ve Mesafeli Satış Sözleşmesinin onaylanması ve "Siparişi Onayla" düğmesine basılmasıyla kurulur. Alıcı, ödeme adımına kadar girdiği bilgileri düzeltebilir. Sipariş, e-posta ile gecikmeksizin teyit edilir.

9. Diğer Bilgiler

Siparişe ilişkin bilgiler ve sözleşme metinleri siparişten sonra kayıtlı e-posta adresine gönderilir ve Müşteri Panelinden erişilebilir.
Hizmetlere ilişkin genel koşullar Genel Hizmet Sözleşmesinde, kişisel verilerin işlenmesi KVKK Aydınlatma Metninde yer alır.
Tüm metinlerin güncel sürümleri yetkinbulut.net/yasal-belgeler adresinde yayımlanır.

Belge: Ön Bilgilendirme Formu · Yürürlük tarihi: 10 Ekim 2026 · Sürüm 2.8 · Güncel metin: https://yetkinbulut.net/yasal-belgeler/on-bilgilendirme-formu